1.怎么样查询订单号？

登录后在我的管理订单管理中可以查看到您近期下单的相关订单编号，或拨打客服电话咨询。

2.怎样修改或取消订单？

请拨打客服电话咨询。

3.订单下达后多长时间送货？

以网站下单系统中的交货时间为准。起始时间以付款及传完文件开始计算。

4.我想定购的产品尺寸在网站上没有，该怎么计算价格？

请致电客服电话咨询。

5.如何获得发票？

在产品订单下单时选择发票，填写：发票抬头（单位名称），发票会和产品一同送入您手中。

6.如何付款？

可以选择在线支付、现金支付、银行转账等付款方式，不接受支票。

7.若对印刷的纸张没有什么概念，不知道该如何选纸印刷怎么办？

纸张种类             用途
胶版纸（书纸）    适于印制单色或多色的书刊封面、正文、插页、画报、地图、宣传画、彩色商标和各种包装品。
铜版纸（光铜）    主要用于印刷高级书刊的封面和插图、彩色画片、各种精美的商品广告、样本、商品包装、商标等。
哑粉纸（无光铜） 主要用于印刷高级书刊的封面和插图、彩色画片、各种精美的商品广告、样本、商品包装、商标等。
卡纸                   主要用于名片、喜帖、明信片、卡片、数据卡、手提纸袋、书籍杂志封面、商品吊牌、化妆品药品印刷纸盒。

8.对印刷品的原稿有什么要求？
 为了便于在线预览，统一使用PDF，具体参考《上传文件须知》。用illustrator,Coreldraw,Photoshop等软件制作稿件导出PDF前需要做到：
（1）文字需转曲线；

（2）黑色用单色黑；

（3）样本制作文件色彩模式请设为C、M、Y、K模式；

（4）线条低于0.1mm，印刷将无法显现，需设定不小于0.1mm；

（5）颜色设定值不能低于10%，以免印出时颜色无法达到预期效果。

 
 无法提供PDF,需要与回眸客服进行联系。其他格式文件如.ai,.cdr,.eps,.tif需要与客服联系。

9.常规的纸张尺寸各是多少？

开度   大度               正度
32开   142*210mm   130*180mm
16开   210*285mm   180*260mm
8开    420*285mm   360*260mm
4开    420*570mm   360*520mm
对开   840*570mm   720*520mm

10.能印刷的最薄的和最厚的纸张是多少克的？

最薄80克   最厚300克